>>專業(yè)代碼:500113
培養(yǎng)目標:本專業(yè)主要面向高速鐵路動車乘務生產(chǎn)及管理一線崗位,培養(yǎng)了解旅客心理、熟悉鐵路乘務規(guī)章制度和組織管理基本知識,熟練掌握鐵路乘務基本理論和實際操作技能,熟悉動車車輛的常規(guī)操作和日常維護技術,具有較強服務、管理、協(xié)調(diào)和靈活應變能力、較高的英語口語和計算機應用能力,能為旅客提供高品位、高質量的服務的具有務實創(chuàng)新精神和終生學習能力的高端技能型人才。
主要課程:旅客列車客運乘務、禮儀、化妝、手語、客運安檢、形體訓練、客運服務心理學、城市軌道交通運輸安全與管理等。
就業(yè)方向:主要從事列車長、列車員、客運值班員、客運員、餐飲組長、保潔組長、餐飲服務員、保潔員、售票員、站務員、值班站長、行李員、茶水員等相關領域工作。
